Conditions de vente

SUPPLIER

Barto Sas di Barzelogna Luca

CLIENT

La personne physique, consommateur ou professionnel, qui achète les biens vendus par l'intermédiaire du site www.officinatonazzo.it ou par commande téléphonique.

Objet du contrat

Les présentes conditions générales régissent la vente des produits présentés sur le site web www.officinatonazzo.it. Les commandes peuvent être passées via le site web ou par téléphone au +39 049 7966511.

Tous les prix affichés sur le site sont en euros et, sauf indication contraire, TVA incluse. Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis ; il est entendu que le client sera facturé au prix indiqué dans le récapitulatif de commande au moment de la passation de celle-ci.

Le retrait est possible à notre entrepôt situé Via del Santo 174, 35010 Limena (PD), sur rendez-vous téléphonique préalable. Dans ce cas, aucun frais de livraison ne sera facturé.

Barto Sas di Barzelogna Luca se réserve le droit de modifier à tout moment la description des marchandises, les conditions de vente et le contenu du site, sans préjudice des conditions en vigueur au moment de la commande qui s'appliquent aux contrats déjà conclus.

Conditions d'achat

Le processus d'achat en ligne ou par téléphone génère une proposition d'achat du client. Pour les commandes passées via le site web, Barto Sas envoie automatiquement un courriel de confirmation de commande récapitulant les informations saisies par le client.

Le contrat est considéré comme conclu dès l'acceptation de la commande par Barto Sas, laquelle peut également intervenir par l'exécution de la commande elle-même, l'expédition des marchandises ou la communication de confirmation.

ATTENTION - Commandes avec paiement à la livraison :
Si le Client opte pour le paiement à la livraison et refuse celle-ci sans avoir préalablement contacté Barto Sas dans les plus brefs délais par courriel à l'adresse informazioni@officinatonazzo.it ou par téléphone au +39 049 7966511, les frais d'expédition, de stockage et de retour des marchandises pourront lui être facturés, dans les limites autorisées par la loi. Ces mêmes conditions s'appliquent si le Client fournit une adresse de livraison incorrecte ou incomplète.

ATTENTION - Articles indiqués comme « disponibles sous 2 à 5 jours ouvrables »
Les articles indiqués comme « disponibles sous 2 à 5 jours ouvrables » ne sont généralement pas disponibles en stock et sont commandés auprès du fournisseur après réception de la commande du client.
Le fournisseur peut être temporairement indisponible ou des retards indépendants de la volonté de Barto Sas peuvent survenir ; dans de tels cas, le délai d'attente peut dépasser les 2 à 5 jours ouvrables indicatifs.
En l'absence d'instructions différentes de la part du Client, la commande reste en attente jusqu'à ce que le produit soit de nouveau disponible.
Le client peut demander l'annulation et obtenir un remboursement. uniquement pour les articles qui n'ont pas encore été livrés et qui n'ont pas encore été expédiésUne fois l'expédition ou la livraison effectuée, seules les protections prévues par la loi et les présentes conditions générales de vente restent applicables.

Modes de paiement et remboursements

La commande est valable dès réception du paiement. Les commandes en attente de paiement sont considérées comme valides pendant 8 jours à compter de la date de la commande ; passé ce délai, en l’absence de paiement, la commande peut être annulée.

PAYPAL / CARTE DE CRÉDIT / AUTRES INSTRUMENTS ÉLECTRONIQUES :
Pour les paiements effectués par voie électronique, aucun frais supplémentaire ne sera facturé au consommateur pour l'utilisation d'un mode de paiement spécifique, sauf dans les cas autorisés par la loi pour certaines catégories de clients non consommateurs ou pour les services annexes clairement indiqués avant la finalisation de la commande.

VIREMENT:
En choisissant le virement bancaire comme mode de paiement, les marchandises seront expédiées dès que le paiement sera crédité sur le compte courant de l'entreprise.

Détails du paiement par virement bancaire

• Titulaire de compte: Barto Sas
• banque: Bancoposta
• IBAN: IT34L0760112100000092305242
• BIC / SWIFT: BPPIITRRXXX
• Cause : Saisissez le numéro de commande

PAIEMENT À LA LIVRAISON:
Paiement en espèces au coursier pour les montants jusqu'à la limite maximale autorisée par la législation en vigueur.

Les paiements en espèces, par carte ou par carte de débit sont également acceptés à notre comptoir de vente.

Pour tous les modes de paiement, la livraison en Italie s'effectue généralement sous 24/72 heures ouvrables, sous réserve des conditions suivantes :

• Le paiement a été crédité, le cas échéant ;
• les marchandises sont disponibles au moment du traitement ;
• Le processus de commande a été correctement effectué.

Les prix affichés sur le site web, les remises du Vespa Club ou les listes de prix réservées aux ateliers/revendeurs sont valables exclusivement dans les cas et selon les conditions indiqués de temps à autre et ne sont pas rétroactifs.

FACTURATION:
La demande de facture doit être faite par le Client au moment de la commande, en communiquant rapidement toutes les données nécessaires à l'émission du document fiscal, dans les limites et selon les méthodes autorisées par la législation fiscale en vigueur.

REMBOURSEMENTS:
Les remboursements exigés par la loi seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé par le client lors de l'achat, sauf accord contraire exprès avec ce dernier.
En cas d'exercice valable du droit de rétractation, le remboursement sera effectué dans les délais prévus par la législation en vigueur, sans préjudice du droit du vendeur de retenir le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que le client ait prouvé leur renvoi.
Pour tout remboursement non exigé par la loi mais accordé à des fins commerciales ou transactionnelles, les délais de traitement seront ceux nécessaires sur le plan administratif.

En passant commande auprès d'Officina Tonazzo / Barto Sas, le Client déclare avoir lu et accepter pleinement les présentes conditions générales de vente.

Garantie légale de conformité et retours de produits

Conformément aux articles 128 et suivants du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 (Code de la consommation), les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité des biens achetés. Pour les achats effectués par les professionnels assujettis à la TVA, les dispositions du Code civil s'appliquent, à l'exception des dispositions impératives.

Pour que la garantie soit valable, le produit doit avoir été utilisé correctement, conformément à son usage prévu et aux instructions du fabricant ou du vendeur. Sont exclues les pièces d'usure normale et les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, d'une installation incorrecte, d'une manipulation non autorisée ou de causes externes non imputables au vendeur.

La garantie et/ou le remplacement des produits ne s'appliquent pas dans les cas suivants :

• les produits ont été installés ou assemblés incorrectement ;
• les produits ont été utilisés d'une manière non conforme à leur usage prévu ou aux instructions du fabricant ;
• les produits semblent avoir été falsifiés, altérés ou endommagés ;
• les produits sont livrés sans leur emballage d'origine ni leurs accessoires, lorsque cela est nécessaire pour vérifier le défaut signalé ;
• Les dommages ont été causés par le transport de retour effectué avec un emballage inadéquat ;
• les produits ont subi des modifications ou des interventions non autorisées ;
• que les composants électriques aient déjà été installés, et si le défaut est dû à une installation, un branchement ou une utilisation incorrects.

Pour bénéficier de la garantie, vous devez envoyer un courriel à informazioni@officinatonazzo.it en indiquant la nature du défaut constaté et en joignant les documents d'achat disponibles.

Tout produit retourné pour inspection doit être correctement emballé. Dans la mesure du possible, nous recommandons de placer l'emballage d'origine du produit dans un second carton, en évitant d'apposer des étiquettes ou du ruban adhésif directement sur l'emballage d'origine.

Tout retour de marchandise doit être préalablement autorisé par Barto Sas. Les retours envoyés sans autorisation préalable peuvent être refusés ou ne pas être traités jusqu'à ce que le problème soit résolu.

En cas de défaut avéré, Barto Sas agira conformément à la législation en vigueur. Si, après inspection technique, le défaut signalé n'est pas reconnu comme un défaut de conformité, les frais d'inspection, de réparation et de transport, le cas échéant, pourront être facturés au Client.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité avérée ou accord contraire écrit.

Annulation de la commande par le fournisseur

Barto Sas di Barzelogna Luca se réserve le droit d'annuler, en tout ou en partie, une commande reçue, même après confirmation, s'il n'est pas possible de l'exécuter correctement en raison de l'indisponibilité ultérieure des marchandises, d'erreurs évidentes dans les prix ou les informations sur les produits, d'une impossibilité d'approvisionnement ou d'autres causes objectives.

Dans de tels cas, le Client sera informé sans délai et Barto Sas remboursera les sommes déjà versées, sans que cela n'entraîne d'autres obligations d'indemnisation, sauf disposition expresse de la loi.

Droit de rétractation

Conformément aux articles 52 et suivants du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 (Code de la consommation), le consommateur dispose d'un droit de rétractation au contrat à distance, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de 14 jours à compter de la livraison du bien ou, en cas de livraisons multiples relatives à une même commande, à compter du jour où le consommateur ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession du dernier bien.

Le droit de rétractation s'applique exclusivement au consommateur, c'est-à-dire à la personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle.

Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit notifier clairement sa décision de se rétracter du contrat dans le délai indiqué ci-dessus, par courrier électronique, courrier électronique certifié, lettre recommandée avec accusé de réception ou tout autre moyen permettant de prouver que la notification a été envoyée dans les délais. Il est également possible d'utiliser le formulaire de rétractation fourni par le vendeur, mais cela n'est pas obligatoire.

Le consommateur doit renvoyer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il a notifié sa rétractation. Le délai est respecté si le consommateur renvoie les biens avant l'expiration de ce délai de 14 jours.

Les frais directs de retour des marchandises sont à la charge du consommateur, sauf accord contraire écrit.

En cas de rétractation valable, Barto Sas remboursera tous les paiements reçus du consommateur relatifs aux biens faisant l'objet de la rétractation et, si la loi l'exige, les frais de livraison standard, sans retard excessif et en tout état de cause dans un délai de 14 jours à compter du jour où elle a été informée de la décision du consommateur de se rétracter du contrat, sans préjudice des dispositions de l'article 56 du Code de la consommation.

Le remboursement peut être retenu jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que le consommateur ait démontré leur renvoi, selon la première éventualité.

Le consommateur est responsable de toute dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Les retours envoyés sans notification préalable et sans référence au bon de commande ne seront pas acceptés. L'expédition du retour reste sous la responsabilité du client jusqu'à réception de la confirmation de réception dans notre entrepôt.

Les exclusions du droit de rétractation prévues par l’article 59 du Code de la consommation restent inchangées, notamment, par exemple, les biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés et les autres cas prévus par la loi.

Traitement des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Elles seront traitées à des fins de gestion des commandes, d'exécution des contrats, de conformité administrative, fiscale et légale, et, avec le consentement préalable requis lorsque cela est nécessaire, à d'autres fins indiquées dans la politique de confidentialité.

Les données peuvent être communiquées aux parties impliquées dans l'exécution du contrat, telles que les transporteurs, les établissements de paiement, les consultants administratifs et autres responsables du traitement des données ou autorisés à traiter les données.

Le responsable du traitement des données est Barto Sas di Barzelogna Luca, dont le siège social est situé Via del Santo 174, 35010 Limena (PD). Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité publiée sur le site web.