QUI NOUS SOMMES

L'aventure de Barto Sas a commencé en 2008. Pendant des années professionnellement engagés entre Vespa et IT, les deux associés fondateurs, Luca et Enrico, décident de transformer leur expérience de terrain en un projet d'envergure: créer une boutique spécialisée dans la vente de pièces détachées Vespa (souvent difficiles à trouver) accessibles et joignables par tous. Ainsi est né le site www.officinatonazzo.it qui tire son nom de l'atelier historique de Padoue de M. Giovanni Tonazzo, le père d'Enrico.

Grâce à l'enthousiasme et à l'expérience de tout le personnel, notre boutique est devenue de plus en plus bien approvisionnée et connue. À ce jour, nous proposons une gamme de plus de 8.000 20.000 produits et nous avons plus de XNUMX XNUMX clients enregistrés sur notre site Web. Bien qu'il s'agisse d'une boutique en ligne, l'idée a toujours été de proposer un service au plus proche de la relation marchand-client de la «boutique de la vieille ville», dans laquelle le contact et la confiance sécurisaient les achats.

Nous avons ainsi activé une ligne téléphonique pour le conseil technique et le service client afin de faciliter la possibilité d'une assistance directe et d'une aide constante au Vespaista, au restaurateur ou à quiconque aborde le monde du traitement!

Actuellement, Barto Sas peut se vanter d'être un point de référence sur le Web pour les amateurs de Vespa italiens et européens; sans surprise, au fil des ans, une collaboration longue et durable avec les forums s'est établie vespaonline.com e et3.it, les différents Vespaclubs italiens et étrangers.

COMMENT NOUS PENSONS

Acheter des pièces Vespa sur le Web est souvent une aventure! La qualité des pièces détachées n'est pas toujours garantie, la disponibilité des stocks est faussée, les prix suspects, les envois perdus, les délais d'attente qui durent des semaines et puis peut-être à la fin la pièce de rechange ne va pas bien.

Officina Tonazzo ne fonctionne pas comme ça!

Notre structure est en mesure de livrer 95% des articles dans les 24 heures ouvrables suivant la réception de la commande!

Si quelque chose ne va pas nous remplacerons immédiatement la pièce ou nous vous rembourserons sans aucun problème selon les délais indiqués dans les conditions de vente.

Nous disposons d'un standard téléphonique pour répondre à tous les éventuels problèmes liés aux commandes et d'un service e-mail pour répondre au plus vite aux clients.

Si les délais de livraison s'allongent parce qu'un article a été acheté qui n'est pas disponible pour le moment, ou est en cours d'acheminement, nous vous informerons en permanence de l'état de la commande en indiquant les articles manquants dans le champ "Notes" de la commande.

Afin de vous permettre de recevoir la marchandise dans les plus brefs délais, nous pouvons également éventuellement faire un premier envoi de pièces détachées disponibles en stock puis en faire un deuxième à l'arrivée des marchandises manquantes.

La disponibilité que vous pouvez vérifier sur la fiche article est la disponibilité réelle constamment mise à jour!

Nous ne voulons pas faire attendre nos clients Vespa car nous sommes nous-mêmes fans de Vespa! Nous savons que chaque occasion manquée de pouvoir vivre notre passion ne porte en aucun cas ses fruits.

nos services

,war Assistance avant et après vente visant à fournir le bon support technique dans les phases précédant et suivant la vente.

,war Service préventif gratuit et sans engagement.

,war Atelier mécanique spécialisée dans l'élaboration et la restauration de guêpes anciennes. Visitez le site Web de notre atelier pour en savoir plus.

l'équipe Tonazzo

Luca : Spécialiste du traitement Vespa, l'homme idéal pour demander des conseils techniques.

Enrico: Responsable de l'entrepôt et de la logistique, sera en mesure de vous donner les informations nécessaires sur les délais de livraison et l'état de votre commande.

Giacomo: Notre Service Client avec un accent toscan incomparable, toujours prêt à vous accompagner dans les différentes opérations d'achat, de devis, d'inscription sur notre site etc.

Leonardo: Magasinier et «bras droit» d'Enrico dans les opérations logistiques.

giampo: Responsable d'atelier et mécanicien vespa. Si vous avez besoin des services de notre atelier spécialisé, il vous fournira tous les détails et le calendrier.

Simone: Notre jeune mécanicien, passionné depuis toujours par les moteurs 2 temps. Avec Giampo, il effectue les travaux de restauration et les élaborations dans notre atelier avec une extrême diligence.