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Pour tous les modes de paiement, l'expédition sur le territoire national (hors îles) s'effectue normalement sous 24/72 heures, toujours et dans tous les cas si les paiements ont été crédités, si les marchandises sont disponibles au moment de la commande et si la procédure de commande s'est déroulée avec succès (voir l'email de confirmation de commande).
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Il est nécessaire de prévenir le bureau d'achat par téléphone au numéro 0497966511 ou par e-mail à informazioni@officinatonazzo.it de la volonté d'émettre la facture.
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Le remboursement en lui-même n'est pas immédiat mais suit des délais administratifs pouvant durer jusqu'à 30 jours maximum.