FAQ sur la vente de pièces détachées Vespa vintage à l'atelier Tonazzo.

 

 

Dans cette section, vous trouverez toutes les questions fréquemment posées sur les pièces détachées Vespa, la livraison, les paiements, les réductions Vespa Club et les services Officina Tonazzo. Les réponses sont optimisées pour vous aider à trouver rapidement les informations les plus utiles pour l'achat de pièces détachées Vespa vintage d'origine et de rechange.

 

Puis-je acheter des pièces détachées pour n'importe quel modèle de Vespa ?

Oui, Officina Tonazzo propose des pièces détachées pour presque tous les modèles Vespa, des plus anciens (comme la 98, la 125 Primavera et la PX) aux modèles modernes. Pour toute question concernant la compatibilité, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Comment savoir si une pièce détachée est compatible avec ma Vespa ?

Chaque fiche produit répertorie les principales informations de compatibilité. En cas de doute, veuillez indiquer votre numéro de châssis ou le modèle exact afin que nous puissions vérifier.

 

Les pièces détachées sont-elles originales ou des reproductions ?

Sur le site, vous trouverez des pièces détachées Piaggio d'origine et des reproductions de haute qualité. La description de chaque produit précise s'il s'agit d'une pièce d'origine ou d'une pièce de rechange.

 

Proposez-vous également une assistance au montage de pièces détachées ?

Oui, nous fournissons des schémas d'assemblage pour de nombreux composants et des conseils techniques sur toutes les pièces de rechange via WhatsApp 049 796 6511 le courriel information@officinatonazzo.it  Cependant, nous n'offrons pas de services d'atelier/d'installation, sauf mise en service de moteurs complets assemblés par nos soins.

 

Puis-je commander des pièces détachées qui ne sont pas en stock ?

Oui, certains articles en rupture de stock peuvent être commandés sur demande. Les délais de livraison dépendent du fournisseur et vous seront communiqués par e-mail.

 

Expédiez-vous également à l'étranger ?

Oui, nous livrons à l'international dans de nombreux pays européens. Les coûts et les délais varient selon la destination.

 

Comment puis-je suivre mon envoi ?

Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevrez un e-mail avec un code de suivi afin que vous puissiez suivre son statut de livraison.

 

Puis-je modifier ou annuler une commande que j'ai déjà passée ?

Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées qu'avant expédition. Veuillez nous contacter rapidement.

 

INFORMATIONS D'EXPÉDITION POUR LES PIÈCES DE RECHANGE VESPA

 

Quels sont les frais d'expédition des pièces détachées Vespa en Italie ?

Les frais de livraison pour les pièces détachées Vespa d'origine en Italie s'élèvent à 10,00 €. Les délais de livraison moyens varient entre 24 et 72 heures, selon la disponibilité des stocks.

Pour les articles volumineux, tels que les boucliers ou les cadres de Vespa, les frais de livraison sont de 25,00 €.

Tous les colis sont traçables. Retrouvez tous les détails dans la section Suivi. Frais de port.

 

Expédiez-vous des pièces détachées Vespa à l'étranger ?

Oui, nous expédions les pièces détachées Vespa dans toute l'Europe. Les coûts et les délais de livraison varient selon la destination. Vous pouvez demander un devis personnalisé en contactant Officina Tonazzo via cette page. Demande d'informations.

 

Comment puis-je suivre l'expédition de mes pièces détachées Vespa ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre la livraison de vos pièces détachées Vespa en temps réel sur le site web du transporteur.

 

INFORMATIONS DE PAIEMENT ET DE COMMANDE

 

Quels modes de paiement acceptez-vous pour les commandes de pièces détachées Vespa ?

L'atelier Tonazzo accepte PayPal, carte de crédit, virement bancaire et paiement à la livraison (pour l'Italie seulement).

Le paiement par PayPal comporte une commission de 4%, tandis que le paiement à la livraison a un coût fixe de 5,00 €.

Toutes les méthodes sont sûres et traçables.

 

Puis-je modifier ou annuler une commande de pièces détachées Vespa ?

Oui, vous ne pouvez modifier ou annuler une commande qu'avant son expédition. Nous vous recommandons de nous contacter dès que possible par téléphone ou par e-mail pour vérifier l'état de votre commande.

 

Quand les marchandises seront-elles expédiées si je paie par virement bancaire ?

Votre commande sera traitée dès réception du virement sur le compte d'Officina Tonazzo. Pour accélérer le processus, vous pouvez nous envoyer un reçu par e-mail.

 

RÉDUCTIONS POUR LES CLUB VESPA ET LES CONCESSIONNAIRES

 

Comment obtenir la réduction Vespa Club sur officinatonazzo.it ?

Inscrivez-vous sur le site et Envoyez votre carte Vespa Club (recto et verso, année en cours) à informazioni@officinatonazzo.itAprès vérification, vous recevrez la confirmation et l'activation de la liste de prix réduit.

Les remises du Vespa Club s'appliquent uniquement après l'activation et ne sont pas rétroactives.

 

Offrez-vous des réductions pour les ateliers Vespa ou les revendeurs de pièces détachées ?

Oui, les ateliers et concessionnaires disposant d'un numéro de TVA peuvent accéder à une liste de prix réservée. envoyer le certificat de la Chambre de commerce par courrier électronique à information@officinatonazzo.it pour activer la tarification professionnelle.

 

COMPATIBILITÉ ET QUALITÉ DES PIÈCES DE RECHANGE VESPA

 

Comment savoir si une pièce détachée Vespa est compatible avec mon modèle ?

Chaque fiche produit indique les modèles compatibles.

En cas de doute, nous vous recommandons de fournir le numéro de châssis ou le modèle exact de votre Vespa pour vérification.

Vous pouvez contacter notre équipe pour un conseil technique gratuit.

 

ATELIER MAGASIN PHYSIQUE TONAZZO

 

Où se trouve le magasin Officina Tonazzo ?

Le bureau de vente est situé à Limena, dans la province de Padoue. Vous pouvez acheter directement des pièces détachées Vespa et bénéficier d'une assistance technique personnalisée.

 

Quelles sont les heures d'ouverture du comptoir de vente ?

Lundi - Vendredi : 09h00-12h30 et 15h00-19h00. Samedi : 09h00-12h30.

 

Puis-je récupérer les pièces détachées Vespa commandées en ligne directement en magasin ?

Oui, vous pouvez récupérer votre commande au comptoir de vente en sélectionnant l'option de collecte sur place lors du paiement.

 

GARANTIES ET ASSISTANCE

 

Quelles garanties offrez-vous sur les pièces détachées Vespa ?

Toutes les pièces détachées Vespa neuves bénéficient d'une garantie légale de 24 mois (12 mois pour un usage professionnel). Cette garantie couvre les défauts de fabrication, mais pas l'usure ni les défauts de montage.

 

Puis-je obtenir de l'aide ?

Bien sûr ! Vous pouvez contacter notre service client par téléphone/WhatsApp au 049 796 6511 le courriel info@officinatonazzo.it pour tout problème lié à votre commande ou aux pièces détachées achetées.